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Leider erhielten in der vergangenen Zeit einige von Ihnen wiederholt keine Antwort auf Ihre E-Mail-Anfragen bei uns. Nachdem wir Beschwerden über nicht beantwortete Anfragen erhielten, die wir uns nicht erklären konnten, begaben wir uns umgehend auf die Fehlersuche und stellten nun fest, dass die besagten E-Mails nie bei uns im Support-System ankamen. Die Ursache scheint ein serverseitiges Update des Spam-Filters zu sein, das dafür sorgt, dass die Mails zwar den Server erreichen, jedoch nicht an unser Support-System übergeben werden.

Besonders ärgerlich und peinlich ist uns dies insbesondere den Kunden gegenüber, die sogar persönlich unserem Support gegenüber äußerten, dass Sie nun bereits sehr lange auf eine Antwort warteten, teilweise sogar mehrere Nachrichten schickten und daraufhin die Antwort bekamen, die E-Mail sei bei uns nie angekommen. Aus Sicht unseres Supports war diese Aussage  zwar richtig, denn die fehlenden E-Mails waren auch bei der expliziten Suche im gesamten Support-System nicht auffindbar, dennoch liegt der Fehler ganz eindeutig auf unserer Seite.

Von diesem Problem betroffen war zwar nur ein kleiner Prozentsatz aller Anfragen – auf Grund der hohen Gesamtzahl der Anfragen handelt es sich aber dennoch um eine beträchtliche Anzahl an E-Mails.

Wir möchten uns deshalb auf diesem Wege bei allen Kunden entschuldigen, die von diesem Problem betroffen waren und in letzter Zeit keine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben. Inzwischen gibt es einen Workaround um bis zum nächsten Update der Anti-Spam Software auch die Nachrichten nachträglich ins System zu importieren, die zunächst als Spam gekennzeichnet werden. Auch ältere E-Mails werden wir natürlich beantworten und haben dies zum großen Teil auch bereits getan, sofern wir diese nachträglich noch als „echte“ E-Mails identifizieren und importieren konnten.

Das Wichtigste ist aber:  Seit Ende letzter Woche werden nun alle Anfragen wieder wie gewohnt beantwortet!

Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihr Vertrauen!

Daniel Schnadt

Liebe Gambio User, Partner und Freunde,

wie schon in den vergangenen Jahren möchten wir uns auch in diesem Jahr bei Ihnen allen für ein erfolgreiches Jahr 2009 bedanken. Als ich mir eben noch einmal die News zum letzten Jahresende durchlas, stellte ich fest, dass eigentlich alles auch wieder für das nächste Jahr gilt:

1. Wie auch in 2009 werden wir auch in 2010 die Shopsoftware erheblich weiterentwickeln:
Nachdem es bereits im ersten Quartal ein großes Update mit vielen neuen Features und zahlreichen Verbesserungen (z.B. Performance; Security uvm) geben wird,  geht es 2010 auch endlich so richtig ans Eingemachte – im wahrsten Sinne des Wortes. Mehr wird aber noch nicht verraten

2. In 2009 konnten wir ebreits mehrere neue Kooperationspartenr präsentieren. Tatsächlich gibt es aber bereits mehr neue Partner als wir bisher offiziell auf unserer Partnerseite vorstellen. Weitere Kooperationen sind bereits in Planung. Im kommenden Jahr wird Gambio also mit noch mehr Schnittstellen ausgestattet werden und bietet Ihnen somit noch mehr Möglichkeiten von unserem Partnernetzwerk zu profitieren.

3. Letztes Jahr hatte ich vermutet, es würde wohl auch in 2009 neue Mitarbeiter im Gambio-Team geben und so kam es dann auch. Wir haben unser Team gleich mehrfach erweitert und sind sowohl im Support wie auch der Entwicklung bestens aufgestellt. Und wenn alles nach Plan läuft, werden wir auch in 2010 unser Team weiter aufstocken.

Ãœbrigens: Einen ersten wichtigen Schritt werden wir übrigens gleich zu Anfang des Jahres machen: Wir ziehen um! Leider wurden die ‘neuen’ Räume viel zu schnell wieder viel zu klein. Deshalb ziehen wir nun mit Sack und Pack vom schönen Oldenburg nach Bremen. Nicht nur die Stadt ist größer, auch die neuen Räunlichkeiten sollten nun für die nächste Zeit groß genug sein.

Wir freuen uns auch in 2010 mit Ihnen zusammen erfolgreich – noch erfolgreicher als im abgelaufenen Jahr – zu sein. Dank Ihnen konnten wir durch kontinuierliche ehrliche und harte Arbeit unsere Verprechen in den letzten Jahren erfüllen, daran soll sich nichts ändern.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen guten Rutsch und gute Umsätze im neuen Jahr!

Vielen Dank!
Daniel Schnadt, Nonito Capuno und das gesamte Gambio-Team

PS: Auch diesen Jahr möchten wir uns an dieser Stelle für die vielen Leckereien, Alkoholika, Sprtgeräte etc. bedanken, die wir von Ihnen zu Weihnachten erhalten haben.

Besuchen Sie uns auf der Mail Order World in Wiesbaden am 30.09.2009 und 01.10.2009. Sie finden uns in Halle 9 an Stand 931. Wir werden dort am Gemeinschaftsstand der Payment Network AG vertreten sein. Für genug Kaffee ist natürlich gesorgt. Wir freuen uns auf zahlreiche Besuche und spannende Gespräche mit Kunden, Partnern und allen Interessierten!

Weitere Infos unter: http://www.versandhandelskongress.de/mow.php

Der erste Eindruck ist entscheidend! Ein gutes Logo bringt Ihre Unternehmenswerte auf den Punkt und macht Ihr Angebot zum „Marken-Angebot“. Nutzen Sie jetzt den Gambio-Logoservice und lassen sich sich von unseren Grafik-Spezialisten ein individuelles Logo entwerfen.

Warum ist ein professionell gestaltetes Logo so wichtig?
Besonders im Internet sind viele Angebote vergleichbar und mit wenigen Klicks ist der Kunde beim nächsten Anbieter. Ein professionelles Logo unterstützt Sie dabei, Ihr Angebot einzigartig zu machen. Der Kunde soll sich an Sie erinnern, wenn er mit Ihrem Angebot und Service zufrieden war. Ein ansprechendes und zu Ihrem Unternehmen passendes Logo trägt maßgeblich dazu bei, dass Sie von Ihren Kunden nicht als gesichtsloser Lieferant sondern als verlässlicher Anbieter angesehen werden.

Wie im echten Leben: Der erste Eindruck zählt!
Im E-Commerce ist Ihre Startseite das gepflegte Äußere – Ihr Logo ist das Gesicht!

Hauptsache Logo – Warum nicht einfach selber machen?
Ein professioneller Grafiker ist in der Lage Ihnen ein Logo zu erstellen, dass nicht einfach nur nach Ihrem oder seinem Geschmack gut aussieht. Durch seine Ausbildung und vor allem seine Erfahrung weiß er genau, was später beim Betrachter welche Wirkung erzielt. Beispielsweise übermitteln Sie bereits durch die Wahl der Farben und Formen eine bestimmte Botschaft. Als Laie schafft man es vielleicht, je nach Geschick, ein einigermaßen ansprechendes Logo zu entwerfen. Ob dies aber auch genau bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt, ob es die gewünschte Botschaft übermittelt und ob es wirklich zu Ihnen und Ihrem Auftritt handelt steht auf einem anderen Blatt. Die Vereinigung aller wichtigen Faktoren in einem kleinen, ansprechenden Logo sollte deshalb einem erfahrenen Spezialisten überlassen werden.

Sicher sind Sie in der Lage mit einer Schere umzugehen!
Schneiden Sie sich deshalb auch selber die Haare?

Logo Referenzen

Wir entwickeln Ihnen ein Logo das sich sehen lassen kann!

Wir haben mehrere Logo-Pakete für Sie erstellt. Wählen Sie einfach dass für Sie passende Angebot aus und innerhalb von nur 48 Stunden präsentieren wir Ihnen erste Ergebnisse.

Paket 1: Logo Individual Express – Festpreis
Preis für Gambio-Support Kunden: 129 EUR
(Nicht-Supportkunden zahlen 179 EUR)
Zahlungsweise: Vorkasse (Ãœberweisung, PayPal)

- 1 Logoentwurf gemäß Ihrer Vorgaben
- Fertigstellung innerhalb von 48h
- Keine Korrekturphasen
- Alle Rechte am Logo, Dateiformate: jpg,.eps, .ai

Beschreibung:
Auf Basis Ihrer Vorgaben entwerfen wir Ihnen ein individuelles Logo. Es wird jedoch nur einen Entwurf und keine Korrekturphasen geben. Unser erster Entwurf stellt zugleich das Endergebnis dar und das zum unschlagbar günstigen Festpreis! Sollte Ihnen das Logo nicht gefallen und Sie Veränderungen wünschen können Sie nachträglich zusätzliche Korrekturphasen zum Preis von je 50 EUR hinzubuchen.

Paket 2: Logo Individual Extra – Festpreis
Preis für Gambio-Support Kunden: 349 EUR
(Nicht-Supportkunden zahlen 399 EUR)
Zahlungsweise: Vorkasse (Ãœberweisung, PayPal), Rechnung

- 3 Logoentwürfe gemäß Ihrer Vorgaben
- Erster Entwurf innerhalb von 48h
- 1 Korrekturphase für einen Entwurf Ihrer Wahl
- Alle Rechte am Logo, Dateiformate: jpg,.eps, .ai

Beschreibung:
Auf Basis Ihrer Vorgaben entwerfen wir Ihnen drei individuelle Logos. Aus den drei Entwürfen wählen Sie Ihren Favoroiten aus. Für diesen Favoriten gibt es dann auf Wunsch noch eine Korrekturphase in welcher Änderungen nach Ihren Vorgaben durchgeführt werden können.  Sollte Ihnen das Logo trotz Korrekturphase noch nicht gefallen und Sie Veränderungen wünschen können Sie nachträglich zusätzliche Korrekturphasen zum Preis von je 50  EUR hinzubuchen.

Paket 3: Logo Individual Deluxe – Festpreis
Preis für Gambio-Support Kunden: 499 EUR
(Nicht-Supportkunden zahlen 599 EUR)
Zahlungsweise: Vorkasse (Ãœberweisung, PayPal), Rechnung

- 3 Logoentwürfe gemäß Ihrer Vorgaben
- Erster Entwurf innerhalb von 48h
- Bis zu 10 Korrekturphasen für einen Entwurf Ihrer Wahl
- Alle Rechte am Logo, Dateiformate: jpg,.eps, .ai

Beschreibung:
Auf Basis Ihrer Vorgaben entwerfen wir Ihnen drei individuelle Logos. Aus den drei Entwürfen wählen Sie Ihren Favoroiten aus. Für diesen Favoriten gibt es dann auf Wunsch bis zu 10 Korrekturphase in welchen Änderungen nach Ihren Vorgaben durchgeführt werden können. Dank der bis zu 10 Korrekturphasen haben Sie die Möglichkeit, auch kleinste Details anpassen zu lassen, bis Ihnen das Ergebnis zu 100% gefällt.

Paket 4: Logo Refurbish – Preis: auf Anfrage da individuell kalkuliert

- Ãœberarbeitung eines vorhandenen Logos nach Ihren Vorgaben

Beschreibung:
Sie haben bereits ein Logo, sind damit aber nicht 100%ig zufrieden? Wir überarbeiten Ihre vorhandenes Logo nach Ihren Vorgaben. Für dieses Paket gibt es keinen Festpreis. Nachdem wir alle nötigen Informationen sowie das alte Logo von Ihnen erhalten haben, erstellen wir Ihnen unverbindlich ein individuelles Angebot.

Zusätzliche Services:

1. Visitenkarten
Preis für Gambio-Support Kunden: 149 EUR
(Nicht-Supportkunden zahlen 199 EUR)
Zahlungsweise: Vorkasse (Ãœberweisung, PayPal), Rechnung

- 1 Visitenkartenentwurf gemäß Ihrer Vorgaben
- Fertigstellung innerhalb von 48h
- Keine Korrekturphasen
- Dateiormate: Ai, eps und pdfX3

Beschreibung:
Erstellung von Visitenkarten im Format Ai, eps und pdfX3 (andere auf Anfrage) gemäß Ihrer Vorgaben mit Ihrem Logo. Sie erhalten die Visitenkarten in den Formaten Ai, eps und pdfX3 und können diese bei praktisch jeder Druckerei in Auftrag geben. Sollte Ihnen der Entwurf nicht gefallen und Sie Veränderungen wünschen können Sie nachträglich zusätzliche Korrekturphasen zum Preis von je 50 EUR hinzubuchen. Auf Wunsch übernehmen wir auch gern den Druck für Sie. Bei Interesse fragen Sie dies bitte per E-Mail an.

2. Briefpapier
Preis für Gambio-Support Kunden: 149 EUR
(Nicht-Supportkunden zahlen 199 EUR)
Zahlungsweise: Vorkasse (Ãœberweisung, PayPal), Rechnung

- 1 Briefpapierentwurf gemäß Ihrer Vorgaben
- Fertigstellung innerhalb von 48h
- Keine Korrekturphasen
- Dateiormate: Ai, eps und pdfX3

Beschreibung:
Erstellung von Briefpapier im Format Ai, eps und pdfX3 (andere auf Anfrage) gemäß Ihrer Vorgaben mit Ihrem Logo. Sie erhalten die Visitenkarten in den Formaten Ai, eps und pdfX3 und können diese bei praktisch jeder Druckerei in Auftrag geben. Sollte Ihnen der Entwurf nicht gefallen und Sie Veränderungen wünschen können Sie nachträglich zusätzliche Korrekturphasen zum Preis von je 50 EUR hinzubuchen. Auf Wunsch übernehmen wir auch gern den Druck für Sie. Bei Interesse fragen Sie dies bitte per E-Mail an.

Haben Sie Interesse?  Bestellten Sie jetzt!
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an logo@gambio.de. Wir lasen Ihnen dann umgehend alle weiteren Informationen zukommen und teilen Ihnen mit, welche Informationen wir im Detail von Ihnen benötigen.

Noch Fragen?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an logo@gambio.de, wir beantworten Ihnen gern alle weiteren Fragen!

Bislang stehen für Gambio offiziell nur zwei Sprachpakete zur Verfügung: Deutsch und Englisch. Offiziell deshalb, weil inzwischen viele Shopbetreiber selbst Übersetzungen in diverse Sprachen vorgenommen haben. Oft wurden uns diese Sprachpakete auch angeboten , was grundsätzlich natürlich toll ist. Wir haben allerdings das Problem, dass wir selber kaum in der Lage sind die Übersetzungen auf deren Qualität zu prüfen. Natürlich möchten wir nichts an Kunden herausgeben, dessen Qualität wir uns nicht absolut sicher sind.

Wir haben uns deshalb nun entschlossen selber entsprechende Übersetzungen in Auftrag zu geben. Eine überarbeitete Version des englischen Sprachpaketes wird in den kommenden Tagen zur Verfügung stehen, denn auch hier war an einigen Stellen deutlich erkennbar, dass die Übersetzung offenbar nicht von einem Muttersprachler durchgeführt wurde.

In den kommenden  Wochen und Monaten sollen dann nach und nach diverse weiteren Sprachen folgen – aber welche Sprachen zuerst?

Deshalb hier der Aufruf an alle Shopbetreiber. Macht mit bei unserer Abstimmung und entscheidet so mit, welche Sprachpakete zukünftig zur Verfügung stehen sollen. Das Ergebnis der Abstimmen wird unsere Entscheidung maßgeblich beeinflussen.

PS: Sollte ich eine wichtige Sprache vergessen haben, bitte einfach einen Kommentar schreiben.

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Unser Partner Trusted Shops stellt Shopbetreibern kostenlos ein Whitpaper zum rechtssicheren Onlineshop zur Verfügung.  In zehn Schritten von A wie AGB bis Z wie Zahlung erhält der Shopbetreiber so die Möglichkeit seinen Shop noch rechtssicherer zu gestalten. Auch eine nützliche Checkliste liegt dem Whitepaper bei.

Hier gehts zum vollständigen Artikel und zum Download.

Da das aktuelle Rabatt-Kupon-Modul im Gambio GX Shop unter bestimmten Umständen die Summen und MwSt.-Beträge nicht ganz korrekt berechnet, bin ich gerade dabei dieses in Teilen neu zu programmieren.

Dabei bin ich auf eine Frage gestoßen, die ich mir selbst nicht auf Anhieb beantworten konnte. Da sicherlich einige unserer Kunden und Blogleser wahre Experten auf diesem Gebiet sind, stelle ich die Frage hier nochmals:

Angenommen es werden zwei Artikel zu 30,00 EUR und zu 70,00 EUR bestellt, wobei „Artikel 1“ 7% MwSt. und „Artikel 2“ 19% MwSt. enthält. Für diese Bestellung wird ein Rabatt-Kupon über 10 EUR eingelöst. Der Rabatt-Kupon ist nicht mit einem Gutschein zu verwechseln, der wie Geld behandelt und daher immer netto verrechnet werden würde.

Der Käufer ist normaler Endkunde und kein Händler. Es ergeben sich folgende Summen, die am Ende des Bestellvorgangs angezeigt werden:

ohne Rabatt-Kupon:

„Artikel 1“: 30,00 EUR
„Artikel 2“: 70,00 EUR
Zwischensumme: 100,00 EUR
Summe netto: 86,86 EUR
zzgl. 7% MwSt.: 1,96 EUR
zzgl. 19% MwSt.: 11,18 EUR
Summe brutto: 100,00 EUR

mit Rabatt-Kupon:

„Artikel 1“: 30,00 EUR
„Artikel 2“: 70,00 EUR
Zwischensumme: 100,00 EUR
Rabatt-Kupon : -10,00 EUR
Summe netto: 78,17 EUR
zzgl. 7% MwSt.: 1,77 EUR
zzgl. 19% MwSt.: 10,06 EUR
Summe brutto: 90,00 EUR

Der Rabatt-Kupon wurde prozentual auf die Artikel verteilt. „Artikel 1“ erhielt demnach einen Rabatt auf 27,00 EUR brutto und „Artikel 2“ einen Rabatt auf 63,00 EUR brutto. Soweit so gut. Wie verhält es sich nun, wenn derselbe Rabatt-Kupon von einem Händler eingelöst wird, der Nettopreise im Shop angezeigt bekommt?

Werden die 10 EUR Rabatt weiterhin vom Bruttowarenwert abgezogen oder diesmal vom Nettowarenwert?

Rabatt vom Bruttowarenwert:

„Artikel 1“: 28,04 EUR
„Artikel 2“: 58,82 EUR
Zwischensumme: 86,86 EUR
Rabatt-Kupon: -10,00 EUR
Summe netto: 78,17 EUR

Wenn der Rabatt-Kupon vom Bruttowarenwert abgezogen wird, müsste dieser vermutlich auch netto ausgegeben werden:

„Artikel 1“: 28,04 EUR
„Artikel 2“: 58,82 EUR
Zwischensumme: 86,86 EUR
Rabatt-Kupon: -8,69 EUR
Summe netto: 78,17 EUR

Rabatt vom Nettowarenwert:

„Artikel 1“: 28,04 EUR
„Artikel 2“: 58,82 EUR
Zwischensumme: 86,86 EUR
Rabatt-Kupon: -10,00 EUR
Summe netto: 76,86 EUR

Zwar haben wir bereits eine Vorstellung zur korrekten Umsetzung, dennoch würde ich gern den Publikumsjoker nutzen und dieses Thema nochmals zur Diskussion freigeben…

Um etwas mehr Schwung in den Blog zu bekommen, würden wir uns sehr über regelmäßige Beiträge von Gastautoren freuen. Die einzigen Vorgaben sind, dass das Thema im weitesten Sinne eCommerce sein sollte und dass der Autor weiß wovon er redet. Einfach eine kurze E-Mail mit Thema und persönlichen Daten an schnadt [at] gambio [punkt] de.

Bei seinem Besuch an unserem Stand hatte ich die Möglichkeit eKomi-Gründer und Kooperationsmanager Nicolai Kuban zu interviewen.

Für alle die eKomi noch nicht kennen:

eKomi hat ein Bewertungsmodell entwickelt, welches es Ihren Kunden ermöglicht Ihren Shop zu bewerten. Diese Bewertungen werden über ein einfaches Widget direkt im Shop angezeigt. Da die Bewertungen vom Shopbetreiber nicht manipuliert werden können, genießen sie großes Vertrauen beim Kunden und können so für einen deutlichen mehr-Umsatz sorgen.

Wie früher bereist angekündigt, wird es in Zukunft häufiger Interviews, oft auch als Video geben, da ich es für eine tolle Möglichkeit halte, zu sehen, wer hinter einem bestimmten Angebot oder was auch immer steht. Wir freuen uns natürlich über Feedback und Vorschläge für neue Interviewpartner.

Interview und Video ab:

1. Was ist und macht eKomi und wie lange schon?

eKomi ist das Kundenmeinungsmanagement für Online Shops, das den gesamten Prozess aus einer Hand liefert. Vom Einholen der Meinungen über die redaktionelle Prüfung und Freischaltung durch unsere Kundenmeinungsmanager bis hin zur verkaufsfördernden Darstellung in Widgets (siehe Grafik). Da wir den gesamten Prozess kontrollieren, können die Kundenmeinungen nicht manipuliert werden und nur echte Käufer bewerten. So stellen diese für Verbraucher eine fundierte Grundlage für die Kaufentscheidung dar und helfen Online Shops beim Aufbau des für den Kauf notwendigen Vertrauens. eKomi bietet diesen Service seit März 2008 an und hilft mittlerweile über 600 Shops – darunter bekannte Marken wie GetMobile oder Trigema – bei der Umsatzsteigerung.

2. Wer steht hinter der Idee zu eKomi?
Gegründet wurde eKomi von Michael Ambros, Gunther Schmidt, Nicolai Kuban und Bastian Bickelhaupt. Mittlerweile hat sich darum ein Team aus Service- und Vertriebsmitarbeitern sowie Kundenmeinungsmanagern, die die redaktionelle Prüfung der Meinungen und Streitschlichtungen durchführen, gesammelt.

3. Ist eKomi auch für kleinere Shops interessant?
Selbstverständlich! Shops können mit eKomi direkt ohne lange Zertifizierungen starten und erhalten die Resonanz Ihrer Käufer. Durch das Einbinden der Meinungen wird sofort Vertrauen aufgebaut und durch das Feedback kann der Shop von Anfang an optimiert werden. Zudem können die Shops eKomi kostenlos testen!

4. Was kostet eKomi?
Der Preis für eKomi richtet sich nach der Anzahl der monatlichen Bestellungen:
-    Bis 2500 Bestellungen 39,00 Euro zzgl. MwSt.
-    Bis 5000 Bestellungen 69,00 Euro zzgl. MwSt.
-    Bis 7500 Bestellungen 99,00 Euro zzgl. MwSt.
-    Ab 7500 Bestellungen auf Anfrage

5. Welche Vorteile habe ich durch eKomi?
1. Durch garantiert echte Kundenmeinungen wird Vertrauen bei Besuchern aufgebaut und diese werden in einer größeren Zahl zu Käufern – die Conversionrate steigt.

2. Kundenmeinungen bieten den Shop-Betreibern Feedback aus erster Hand, sodass schnell erkannt werden kann, welche Dinge von den Kunden gelobt werden und an welchen Stellen noch Verbesserungsbedarf besteht. Langfristig wird so die Leistung des Shops besser.

3. Kundenmeinungen verbreiten sich nicht unkontrolliert im Internet, sondern werden verkaufsfördernd auf der eigenen Seite gebündelt.
Ich kann jedem Interessenten http://www.ekomi.de/warum_ekomi.php dringend ans Herz legen.

6. Gibt es bereits große und bekannte Shops die eKomi einsetzen?
Ja:
- Trigema, Deutschlands größter Hersteller von Tennisbekleidung
- CloseUp, Europas größter Versandhandel für Poster und Merchandise rund um Film, Musik
- Sparhandy und Getmobile, zwei sehr bekannte deutsche Handyshops mit TV Präsenz
Und einige weitere.

7. Es gibt zig Siegel und Zertifikate, was macht eKomi so besonders und warum sollte ich mich dafür entscheiden?
eKomi schafft durch garantiert echte Kundenmeinungen Vertrauen, das direkt jeder versteht. Die prominente Darstellung einer wahren Aussage der Art „Super Service und schnelle Lieferung – in diesem Shop kaufe ich seit Jahren gerne ein!“  schafft eine direkte Vertrauensbasis zwischen Verkäufer und Käufer.  Ganz intuitiv wird hier klar, dass dieser Shop seriös arbeitet.
Natürlich sind aber auch Zertifizierungen, die sich mit Datenschutzproblemen und Textformulierungen befassen sinnvoll. Hier kann ich Interessenten das GOS Siegel von EHI empfehlen, was man nach der Anmeldung bei eKomi günstiger erhalten kann.

8. Es gibt spezielle Konditionen für Gambio Kunden, wie sehen diese aus?
Genau! Wir geben Euren Kunden die Möglichkeit eKomi statt einem Monat 2 Monate kostenlos testen zu können. So können sich die Shopbetreiber umfassend davon überzeugen, wie positiv sich eKomi auf Besucher auswirkt.

Vielen Dank für das Interview!

Video ab:

In der letzten Woche haben wir unseren Support mit Stefan Kiecker um eine weitere Vollzeitkraft verstärkt. Bereits in den ersten Tagen hat sich Stefan bestens eingebracht und war eine spürbare Entlastung. In der Regel dauert es wesentlich länger, bis ein neuer Mitarbeiter soweit eingearbeitet ist,d ass er den Support tatsächlich entlasten kann, von daher sind wir bisher mehr als zufrieden. Für Außenstehende mag es schwer vorstellbar sein, doch ist wirklich nicht leicht, qualifiziertes Personal für den Support zu finden. Ein Support-Mitarbeiter muss auf der einen Seite fachlich qualifiziert sein, auf der anderen Siete jedoch in der Lage sein, sein fachliches Wissen in einer Sprache zu kommunizieren, die für den ‘einfachen’ Anweder trotzdem verständlich bleibt. Wir freuen uns, mit Stefan einen solchen Mitarbeiter nun gefunden haben und freuen uns auf die Zusammenarbeit.